Rückgabe & Umtausch
Bei Lilienthal haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen und bei Nichtgefallen kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um die Artikel zu markieren, die Sie zurückgeben möchten.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das beigefügte Retourenlabel gut sichtbar auf die Außenseite.
Versand aufgeben
Geben Sie das Paket in einer Filiale unseres Versandpartners oder an einer Packstation ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sicher auf.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing